Plus d'informations
Frais de port et délai de livraison
Nous envoyons nos colis avec PostNL, les commandes passées les jours ouvrables avant 16h30 seront expédiées le jour même, si elles sont en stock. PostNL livre du lundi au samedi. Si vous n'êtes pas chez vous, choisissez de venir chercher votre colis dans un point service PostNL près de chez vous. Dans le tableau ci-dessous, vous pouvez voir les frais d'expédition et le délai de livraison prévu de votre commande par pays.
Pays Frais de port Gratuit à partir de > jours (ouvrés)
Pays-Bas 5,95 € 45,00 € 1-2
Belgique 7,95 € 60,00 € 1-3
Allemagne 9,95 € 75,00 € 1-3
Luxembourg 9,95 € 75,00 € 1-3
France 11,95 € 100,00 € 2-4
Autres pays 19,95 € 150,00 € 2-5
Nous livrons dans les « autres » pays suivants : Danemark, Norvège, Suède, Finlande et Autriche.
En raison de problèmes de transport persistants dans divers autres pays de l'UE (disparition des colis), nous avons décidé de ne plus y livrer. Nous livrons donc uniquement dans les pays mentionnés ci-dessus.
Et maintenant ?
Vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison de votre commande ? PostNL laissera ensuite un message de retrait dans votre boîte aux lettres et vous pourrez récupérer la commande dans un point de retrait PostNL. Enregistrez ce message de collecte. Pas de message dans la boîte aux lettres ? L'emplacement peut être trouvé à l'aide de votre code Track & Trace.
Vous pouvez vous faire livrer votre commande à votre domicile, dans un point de retrait PostNL (Pays-Bas et Belgique). Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier l'adresse de livraison si la commande a déjà été passée.
Si votre commande livrée ne correspond pas à la commande passée, vous pouvez contacter notre service client via verkoop@cgproducten.nl .
Nous surveillons en permanence notre offre en ligne avec le plus grand soin. Malheureusement, dans des cas exceptionnels, il peut arriver qu'au cours du traitement de la commande, il s'avère qu'un article n'est plus en stock. Si un article n'est pas disponible de manière inattendue, nous vous en informerons dans les cinq jours ouvrables avec une notification de pénurie finale, et nous rembourserons le montant payé dans les 14 jours ou ajusterons la facture Klarna.
Votre question n'est pas répertoriée ? N'hésitez pas à contacter notre service client en envoyant un e-mail à verkoop@cgproducten.nl